Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met je team help je ze telefonisch met vragen over onze ICT-oplossingen en als het nodig is doe je meer onderzoek om een probleem op te lossen. Het ene moment verhelp je problemen met een printer en het andere moment beantwoord je vragen over een server. Bij complexere problemen kun je altijd terecht bij ervaren collega’s. Zo leer je zelf ook veel en ontwikkel jij razendsnel je technische kennis.

Voor deze functie heb je geen diploma’s nodig, maar wij vinden het wel belangrijk dat je geïnteresseerd bent in ICT, dat je enthousiast en sociaal vaardig bent en dat je je technische kwaliteiten verder wilt ontwikkelen. Daarnaast kun je goed prioriteiten stellen, vind je het leuk om in een team samen te werken en kun je goed communiceren in het Nederlands en het Engels. 

Technische kennis en ervaring zijn niet nodig, maar het is een pre als je al iets weet van Remote management Tools, Office 365, Microsoft 365, Virtualisatie Software, Server Software, Azure, switches, firewalls en VoiP oplossingen. 

Heb jij nog helemaal geen ervaring, dan kun je bij ons ook een BBL-traject volgen.